Retorno e intercambio

Derecho de desistimiento (para clientes dentro de la UE)

Usted tiene derecho a su compra dentro 14 días después de la entrega revocar sin dar razones.

¿Quieres devolver un producto? Entonces envía un correo electrónico a info@opulatents.com o info@coodytents.euA continuación, le enviaremos las instrucciones.

Direcciones de retorno

Tiendas de campaña Opula / Coody Europa
Kijftenbeltlaan 13
3871 BB Hoevelaken
Países Bajos

¡Importante en lo que respecta a las devoluciones!

1. Indique claramente el número de pedido en el paquete de devolución.
   
2. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el producto esté dañado o se haya entregado incorrectamente.
3. ¡No podemos procesar los artículos recibidos después de un plazo de devolución de 14 días!
4. Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. El producto debe devolverse con todos los accesorios incluidos y, si es posible, en su embalaje original. Si el producto o el embalaje están dañados más de lo necesario para probarlo, podríamos cobrarle el importe correspondiente a la disminución del valor del producto.
5. Por lo tanto, manipule el producto con cuidado y asegúrese de devolverlo bien embalado.

Posteriormente, le reembolsaremos el importe del pedido lo antes posible tras recibir la notificación de su devolución, siempre y cuando el producto haya sido recibido en buen estado.

¿Cuándo se puede devolver un producto?

Queremos asegurarnos de que su devolución se procese rápidamente. Por lo tanto, le pedimos que manipule los productos con cuidado. Por supuesto, puede inspeccionar nuestros productos como lo haría en una tienda. Sin embargo, no está permitido usarlos.

Cuando reciba el producto, corte con cuidado la cinta del embalaje. Desempaque el producto que ha pedido, sáquelo del embalaje e inspecciónelo. Por ejemplo:

• Sacar una silla del embalaje y sentir cómo se siente al sentarse.
  
• Desempaca una lona y levántala por la parte delantera para comprobar si tiene el tamaño adecuado.
  
• Saca la tienda de campaña de la caja y móntala sobre una superficie limpia.

¿Cuándo no se puede devolver un producto?

No puede utilizar el producto. Por ejemplo:

• Llevarse una silla de vacaciones.
  
• Extender una lona y usarla para comprobar si tiene el tamaño adecuado.
  
• Montar una tienda de campaña sobre hierba mojada y entrar en ella con los zapatos puestos.

• Las tarjetas de regalo para preordenar no son reembolsables. Al realizar una preorden, usted reserva un lugar en una cantidad limitada.

Depreciación

Si usted utiliza el producto de todos modos, nos reservamos el derecho de deducir los costos. Si el producto muestra signos evidentes de uso, ya no podemos venderlo como nuevo. En ese caso, retendremos una parte del precio de venta. El resto del precio de compra le será reembolsado.